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2018国航行李托运新规定

    行李分为托运行李、自理行李和随身携带物品。国家规定的禁运物品、限制运输物(wù)品、危险(xiǎn)物品,以及具有异味(wèi)或(huò)容易(yì)污损飞机的其他(tā)物品,不能作为行(háng)李或夹入行李(lǐ)内(nèi)托运。航空公司在收运行李前或(huò)在(zài)运(yùn)输过程中(zhōng),发现行李中(zhōng)装有不(bú)得作(zuò)为行(háng)李(lǐ)或夹入行李内运输的任何物品,可以拒绝(jué)收运或随时终止运输.为了运输安全,航空公司可以(yǐ)会同旅客对其行李进(jìn)行检(jiǎn)查;必要时可(kě)会同有关(guān)部门进行检查。如果旅客(kè)拒绝接受(shòu)检查(chá),航空公司对该行李(lǐ)有权拒绝运输。


不得夹入行李(lǐ)内(nèi)托(tuō)运的物品主要包括:小而(ér)贵重的物品:现金,证券,汇票,珠宝,相机。


急用(yòng)物品:药品,钥(yào)匙,旅行支(zhī)票,商务文件(jiàn).不可取代的物品:手稿,祖传物(wù)。

易碎品:眼镜(jìng),玻璃(lí)容器,液体。上述(shù)物品(pǐn)应随身携(xié)带(dài),或放在可(kě)置于座位下面的随身携带的行李中。航空公司对托(tuō)运行李内夹带上(shàng)述物品的遗失或损坏按一般托运行(háng)李承担赔偿(cháng)责任。旅客不得携带(dài)管制刀具乘(chéng)机。管制刀具(jù)以外的利(lì)器或钝器应(yīng)随托运行李(lǐ)托运,不能随身携带。


行李托运规定


旅客必须(xū)凭有(yǒu)效(xiào)客(kè)票托(tuō)运行李,一般(bān)在航(háng)班离站当(dāng)日(rì)办理乘机手续时收运(yùn)行李。不属于行李(lǐ)的物品应按(àn)货(huò)物托运,不能(néng)作为行李托运。托(tuō)运行李必须(xū)包装完善、锁扣完好、捆扎牢(láo)固,能承受一定的压力,能够在(zài)正常(cháng)的操作条(tiáo)件下安全装(zhuāng)卸和运输,并应符(fú)合下列条件,否则(zé),航空公(gōng)司(sī)可以拒绝收运:


(一)旅行箱(xiāng)、旅行袋和手提(tí)包等必须加锁;


(二(èr))两(liǎng)件(jiàn)以上的包件,不能捆为一件(jiàn);


(三(sān))行李上不能附插(chā)其他物品;


(四)竹篮、网兜(dōu)、草绳、草袋等不(bú)能作(zuò)为行李(lǐ)的外包装物;


(五)行(háng)李上应写(xiě)明旅客的(de)姓名、详细地(dì)址、电话号码。


旅客的托运行李,每公斤价值超(chāo)过人民币50元时,可办(bàn)理行李的声明价值。托运行李(lǐ)的声明价值不能超(chāo)过行李本身的实际(jì)价值。每一旅客(kè)的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如航空公司对声明价值有异议而(ér)旅客(kè)又拒(jù)绝接受检查时,航空公司有(yǒu)权拒绝(jué)收运(yùn)。各航空公司对国际航班规(guī)定不甚相同,办理声明价(jià)值,应按各航(háng)空公司的规定(dìng)办理(lǐ)。


为什(shí)么我(wǒ)改期(qī)以后(hòu)免费行李额(é)发生了变(biàn)化(huà)?

(1) 对于客票全部未使(shǐ)用的情(qíng)形 因为您客票全部航(háng)程均未使用,您申请客票改(gǎi)期后(hòu),我们需要为您换开新(xīn)客(kè)票,所以您的免费行李额(é)须按(àn)照(zhào)新客票换开的日期适用的免费行(háng)李额政策(cè)执行。

(2) 对于客票中转点(diǎn)变成中途分程的情形(xíng) 因为您改(gǎi)期后(hòu),您客(kè)票上原来的(de)中转点(24小时内转机点)变成了(le)中(zhōng)途分(fèn)程点(停留(liú)超过24小时),您(nín)需(xū)要在(zài)此提取(qǔ)托(tuō)运行李。由于您的行李提取地点发生了变化,所(suǒ)以(yǐ)您(nín)的行(háng)程适用(yòng)的(de)行李政策也(yě)同时发生了变化,您的(de)行(háng)程将(jiāng)不再适用(yòng)XX承运人的行李政策,应适用于YY承运(yùn)人的免费行(háng)李额政策。


行李(lǐ)如果(guǒ)发生(shēng)丢失,国航(háng)是如(rú)何查找的?

当您(nín)的行李发(fā)生(shēng)丢失(shī)时,国航会(huì)首先(xiān)将行李(lǐ)有关情况,输入(rù)“世界(jiè)环球查询(WT)系统”,进行24小时自动查找获取信息。这(zhè)个(gè)信(xìn)息我们随时有人监控并及时处理。无论是否找到(dào),我们都有专人会在第一时间通知(zhī)您相(xiàng)关(guān)信息,我们还会通过(guò)其它方式(shì),与始发站(和(hé)/或中(zhōng)转(zhuǎn)站(zhàn))国(guó)航营业部工作人员联系,让他们协助查找您的行李。

国内航班随身携带的行李要(yào)求?

国航实际承运的每(měi)位头等舱旅客可随(suí)身携带2件行(háng)李,每件重量不得超过5KG;每位公(gōng)务舱和经济舱旅(lǚ)客可(kě)随身携带(dài)1件行李,重量不得超(chāo)过5KG;每件(jiàn)行李的长宽高均不得超过55CM、40CM、20CM。超过部分应作为托运行李运输。

如(rú)果在(zài)机场(chǎng)发生行李丢失该如何办理?

如果您在抵达目的站时没有提取到您(nín)的托运行李,请在离(lí)开机场(chǎng)前,携带您的旅行(háng)资料前往(wǎng)国航或国航代(dài)理的行李查询柜台(tái)申报 ,我们将(jiāng)为您填制(zhì)《行李运输事故(gù)记录》,并请旅客留存一份作(zuò)为凭(píng)证和方便您(nín)随时查询。

我的行李大小超出了免(miǎn)费行李额的尺寸规定应该怎样(yàng)托运?

如果(guǒ)您需要(yào)托运超重、超大行李,请至少在航班起飞前120分钟到达(dá)机(jī)场办理托运(yùn)手续。

婴儿可以随身携带液态食(shí)品吗?不可以,但可以自备奶粉在飞(fēi)机上冲调。

随身行李是否可(kě)以(yǐ)带乐器登机(jī)?是否(fǒu)有尺寸限制?

乐器体积超过(guò)随(suí)身携(xié)带行李标准(zhǔn)时(shí),旅客如果一(yī)定要带进飞(fēi)机客舱中,需要买(mǎi)占(zhàn)座行(háng)李票(piào),如(rú)大提琴等,票价按正常票价计算。

打火机、火柴可以带上飞机么?无论(lùn)随身还是托运都不(bú)可以(yǐ)。

我能带食用油上飞(fēi)机么?不能,易燃易爆(bào)物品禁(jìn)止(zhǐ)携带。

我能带生(shēng)鸡蛋上(shàng)飞(fēi)机么(me)?不能(néng)。生鲜类物品不允许随身携带。


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